سوالات متداول

سوالات متداول

بازگشت

برای شنیدن قصه‌های طاووسانه باید حتما اشتراک تهیه کنم؟

برای استفاده از اپلیکیشین طاووسانه نیاز به عضویت (با یک نام کاربری دلخواه و یک شماره موبایل) دارید. پس از تایید شماره موبایل از طریق پیامک میتوانید از بخش محتواهای رایگان اپلیکیشن طاوسانه استفاده کنید.

*محتوای رایگان شامل: تمامی بازی ها، نمونه یک دقیقه ای از همه قصه های صوتی و  6 قصه صوتی  کامل که به شکل حرفه ای صدا گذاری شده و موسیقی های تولید شده با استفاده از هوش مصنوعی است.

* برای شنیدن تمامی قصه های صوتی، نیاز به تهیه اشتراک پایه است.

* برای شنیدن تمامی قصه ها و دیدن تمامی انیمیشن ها و خواندن تمامی کتاب ها، نیاز  به تهیه اشتراک ویژه است.

 

 

کدهدیه دارم. چگونه از آن استفاده کنم؟

از منو کرکره ای سمت راست بالا. وارد بخش کد هدیه شوید و کد را وارد کنید تا اشتراک هدیه برای شما فعال شود. 

 

چرا نمی‌توانم نسخه کامل قصه ها را بشنوم؟

بدون اشتراک شما فقط نمونه یک دقیقه ای قصه ها را میتوانید بشنوید. برای شنیدن نسخه کامل قصه ها اشتراک تهیه کنید. 

 

 

اشتراک تهیه کردم ولی همچنان نمی‌توانم انیمیشن ها را ببینم. چرا؟

احتمالا اشتراک شما از نوع پایه است. برای دیدن انیمیشن ها، فیلم های آموزشی و کتاب ها  نیاز است که اشتراک ویژه تهیه کنید.

 

اشتراک تهیه کردم ولی همچنان نمیتوانم  نسخه کامل قصه ها را بشنوم. چرا؟

احتمالا شماره ای که با آن اشتراک تهیه کرده اید و شماره ای که با آن وارد شده اید متفاوت است. از این مورد اطمینان حاصل کنید و در صورت اطمینان با پشتیبانی به شماره 09981685112 ارتباط بگیرید. (تیم پشتیبانی در تلگرام، واتس اپ، بله و ایتا پاسخگوی شما است.)

 

 

قصه‌های طاووسانه مناسب چه سنی است؟

کودکان حدودا 2 تا 12 ساله.

 شعرهای ساده (مثل اعداد- اجزای صورت – رنگ ها و...) مناسب کودکان نوپا است که با ریتم و موسیقی یادبگیرند و رشد کنند.

ویدیو های آموزش دست سازه )که بر اساس قصه بازی ها است( برای کودکان تا 12 سال جذاب و آموزنده است.

لازم به توجه است که بر اساس غنی بودن تجربه های کودک، بستر خانوادگی و یادگیری های قبلی این محدودی می‌تواند تغییر کند و باید به نیازهای هرکودک متناسب با شرایط خود او پاسخ داد.

 

چگونه محتوای مناسب سن کودکم را پیدا کنم؟

در پایین صفحه خانه طبقه بندی سنی محتواها مشخص شده که از آن قسمت می‌توانید سن کودک خود را انتخاب کنید.

 

 

طاووسانه چه تفاوتی با سایر اپلیکیشن های قصه گو دارد؟
تمام قصه های طاووسانه توسط متخصصین علوم شناختی و روانشناختی بررسی شده و بر اساس نظریه‌های انسانگرایی و 
CBT بهینه شده تا تله ها و طرحواره های ناکارآمدی که ممکن است نویسنده به واسطه تجربه های انسانی اش در قصه منعکس کرده باشد، مرتفع شده  و قصه راهی برای افزایش سلامت روان همه کودکان باشد.  هیئت علمی طاووسانه همواره پروژه های پژوهشی متعددی را ساماندهی می‌کند تا بهترین محتوا را برای فرزندانمان فراهم کند.

همچنین بخش سوال و جواب که در پایان قصه ها آمده است برای افزایش درک مطلب و رشد شناختی کودکان می‌تواند بسیار مفید باشد.

 

 

رویکرد  موسسه طاوسانه چیست؟

در قلمرو طاووسانه سرگرمی پادشاه، سلامت روان ملکه و آموزش سرباز است. بدین معنی که اگرچه سرگرمی هدف اولیه طاووسانه است اما با استفاده از  اصول آموزشی و تازه ترین یافته‌های پژوهشی  بهینه شده است تا زمانی که برای بازی و سرگرمی است بیشترین بهره‌وری را داشته باشد.

"داستان، جادوی تغییر است." به نوعی بازنمایی همین دیدگاه است. چرا که روایت‌ها  از ذهن ما ساخته شده و ذهن ما را بازمیسازند و در نتیجه آن زندگی  و جهانمان را تغییر می‌دهند.

 

 

درگاه پرداخت مشکل داشت و نتوانستم اشتراک تهیه کنم. چه‌کار کنم؟

اگر از کارت شما مبلغی کسر شده باشد ظرف مدت حداکثر 72 ساعت به حساب شما باز میگردد. شما میتوانید چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید. اگر مشکلتان حل نشده است  با پشتیبانی به شماره 09981685112 ارتباط بگیرید. (تیم پشتیبانی در تلگرام، واتس اپ، بله و ایتا پاسخگوی شما است.)



اشتراک پایه و ویژه چه تفاوتی دارند؟

با تهیه اشتراک پایه، شما به تمامی قصه های صوتی و برخی از موزیک ویدیو ها در بازه زمانی مشخص شده (یک ماهه یا سه ماهه) دسترسی دارید.

با تهیه اشتراک ویژه، شما به تمامی قصه های صوتی، انیمیشن ها، موزیک ویدیوها، کتاب ها در بازه زمانی مشخص شده (یک ماهه یا سه ماهه) دسترسی دارید.

 

سیاست های حریم خصوصی در اپلیکیشن طاووسانه به چه شکلی است؟

"طاووسانه" متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کودکان و خانواده‌هاست. بدین جهت طاووسانه از جمع آوری هرگونه اطلاعات غیر ضروری خودداری می‌کند. و هرگونه داده ای را در جهت ارتقا کیفیت محصول استفاده میکند.

ما در طاووسانه باور داریم که زمان استفاده از صفحه ‌های دیجتال کودک باید توسط والدین به دقت نظارت و کنترل شود.بدین روی راهکاری که در جهت نگه داشتن بیشتر مخاطب در اپلیکیشن ها است در طاووسانه استفاده نشده و نخواهد شد چرا که سلامت کودک اولویت اول ما در طاووسانه است.

اطلاعاتی که جمع آوری می‌شود شامل نام کاربری (غیر واقعی مجاز است) و شماره موبایل، مدت زمان استفاده از اپ، نقاط خرابی فنی (برای رفع مشکلات)،   و همچنین نحوه مصرف محتوا است.(اینکه کدام قصه بیشتر شنیده شده یا کدام سوال پاسخ های نادرست بیشتری دارد و اطلاعاتی از این دست.) که دلیل جمع آوری این داده ها صرفا نمایش محتواهای بهینه است.

 

 

بر اساس سیاست های حفظ حریم خصوصی، چه اطلاعاتی را به هیچ وجه جمع آوری نمی‌کنیم؟

سن تقریبی (رده سنی، نه تاریخ تولد دقیق)

نام واقعی کودک

آدرس محل سکونت

موقعیت جغرافیایی دقیق

عکس یا ویدیوی کودک

اطلاعات مدرسه یا مهدکودک

اطلاعات سلامت یا معلولیت

 

امنیت اپلکیشن طاووسانه چگونه است؟

۲.۱ استانداردهای امنیتی فنی

الف) رمزنگاری داده‌ها:

                در حال ذخیره: AES-256 encryption برای داده‌های حساس

                رمزنگاری سرتاسری: از دستگاه کاربر تا سرورهای ما

ب) امنیت سرورها:

                سرورها در مراکز داده درون ایران با استاندارد ISO 27001

                فایروال نسل جدید (Next-Generation Firewall)

                سیستم تشخیص نفوذ (IDS/IPS)

                اسکن منظم آسیب‌پذیری

ج) امنیت دسترسی:

                احراز هویت دو مرحله‌ای برای کارکنان

                دسترسی مبتنی بر نقش (Principle of Least Privilege)

                ثبت کامل لاگ تمام دسترسی‌ها

                بازبینی دسترسی‌ها هر ۳ ماه یکبار

۲.۲ حفاظت عملیاتی

الف) مدیریت داده:

                تفکیک داده‌های کودکان از سایر داده‌ها

                داده‌سازی (Data Pseudonymization) برای داده‌های تحلیلی

                حذف خودکار داده‌های موقت پس از ۳۰ روز

ب) آموزش کارکنان:

                آموزش اجباری حریم خصوصی کودکان برای تمام کارکنان

                آزمون سالانه آگاهی امنیتی

                تعهدنامه محرمانگی برای تمام پیمانکاران

ج) پاسخ به حوادث امنیتی:

                تیم واکنش به حوادث امنیتی ۲۴/۷

                برنامه اطلاع‌رسانی به والدین در صورت نقض داده

                همکاری با مراجع قانونی در صورت نیاز

 

 

اشتراک اشتباهی تهیه کردم. چه‌کار کنم؟

در حال حاضر می‌توانید با ارتباط با بخش پشتیبانی تغییر اشتراک را توسط اپراتور انجام دهید.

*برای ارتباط با تیم پشتیبانی به شماره 09981685112  پیام دهید. (تیم پشتیبانی در تلگرام، واتس اپ، بله و ایتا پاسخگوی شما است.)

 

 

آیا قصه‌های اپلیکیشن به شکل کتاب هم موجود است؟

بله. اکثر قصه های اپلیکیشن به شکل کتاب نیز چاپ شده است که میتوانید از بخش فروشگاه سایت طاووسانه سفارش داده و دریافت کنید.

در فروشگاه طاووسانه علاوه بر کتاب محصلات فرهنگی و هنری دیگری نیز وجود دارد.

لینک فروشگاه: https://tavoosaneh.ir/products

بعلاوه کتاب های انتشارات طاووسانه نیز در برخی کتابفروشی های سطح شهر و سایت های فروش کتاب و برخی فروشگاه های دیجیتال نیز در دسترس است

 

 

قصه ها و انیمیشن های طاووسانه بغیر از اپلیکیشن از جای دیگری نیز قابل دنبال کردن  و شنیدن هستند؟

* برخی قصه های صوتی و کتاب های طاووسانه در اپلیکیشن های کتاب‌خوان مانند طاقچه نیز قرار دارند.

لینک مستقیم صفحه انتشارات طاووسانه در طاقچه :

https://taaghche.com/publisher/%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B4%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%B7%D8%A7%D9%88%D9%88%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%87

 

*هفت قسمت از فصل اول انیمیشن های خرگوش چشم سیاه در نماوا قابل تماشا است:

لینک مستقیم صفحه انیمیشن خرگوش چشم سیاه در نماوا :

https://www.namava.ir/series/251397-%D8%AE%D8%B1%DA%AF%D9%88%D8%B4_%DA%86%D8%B4%D9%85_%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D9%87

 

*هفت قسمت از فصل اول انیمیشن های مورچه فافا در نماوا قابل تماشا است:

لینک مستقیم صفحه انیمیشن مورچه فافا در نماوا :

https://www.namava.ir/series/259840-%D9%85%D8%A7%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D9%85%D9%88%D8%B1%DA%86%D9%87_%D9%81%D8%A7%D9%81%D8%A7

*همچنین بخش های از برخی از محتواهای طاووسانه در کانال آپارات طاووسانه ، یوتوب طاووسانه قابل دنبال کردن و دیدن است.

لینک مستقیم کانال تلگرام طاووسانه: https://www.aparat.com/TavoosStory

لینک مستقیم کانال آپارات طاووسانه: 

 

از کجا متوجه بشم کدوم ویدیوها و قصه ها رایگان هستن؟
در کنارمحتواهایی که برای همه کاربران بدون تهیه اشتراک در دسترس است کلمه رایگان درج شده است. شما میتوانید نسخه کامل این محتواها را ببینید.

 

قصه بازی چیست؟
یک دسته بندی از قصه های طاووسانه است که درباره 4 قهرمان است؛ به اسم های "خرگوش چشم سیاه" که تایید طلب است و رقابت جو و دوست دارد همیشه اول باشد و دیده شود، "مورچه فافا" که خحالتی است و کم و حرف، مطمئن نیست نظرات و حرف هایش ارزش دارد یا نه و ترجیح می‌دهد دیده نشود، "لاکی لا" که فکر میکند دوست داشتنی نیست و اصلا چرا کسی باید بخواهد با اون دوست شود و نگران است که اطرافیانش را آزاد دهد و "تانی سنجاب" که  در خانواده بسیار بی نظم و خانه ای شلوغ زندگی می‌کند پدرش خیلی اهل پیگیری نیست و مشکلاتی زیادی برایش ایجاد می‌شود. در طی روند داستان و با حمایت و هدایت پری ها آن‌ها کم کم یاد میگیرند بر مسائلشان غلبه کنند.

در قصه بازی ها قهرمانان با ساختن از پس چالش های داستانی برمی‌آیند، با استفاده از موادی که در طبیعت است دست سازه می‌سازند و مشکل را حل می‌کنند.

ویدیو های آموزشی ساخت دست سازه ها در اپلیکیشن موجود است تا کودکان ببینند و بسازند. شعار  "به اطرافت نگاه کن تو هم یک سازنده ای" با این دید است که هر کودکی در هر جایی با هر امکاناتی می‌تواند سازنده باشد. 

 

"شکوفا  شو" چیست؟

یک دسته بندی از قصه های طاووسانه است که بر اساس مهارت های سازمان بهداشت جهانی که در واقع مهارت های اساسی است  که هرکودک برای زندگی در آینده فارق از تغییراتی که ممکن است در جهان رخ دهد بدان نیازمند است مرتب کرده تا کودکان ضمن شنیدن قصه ها در احساس همذات پنداری با شخصیت های داستان با یادگیری ضمنی بتواند در موقعیت های مشابه عملکرد بهتری داشته باشد. ( این مهارت ها عبارتند از:  خود مراقبتی - عزت نفس- تفکر خلاق -  تفکر نقاد -  تصمیم گیری و حل مسئله - مدیریت استرس -  همدلی )

 

"شاخ غول رو بشکن"  چیست؟

یک دسته بندی از قصه های طاووسانه است که که بر اساس مسائل  و مشکلاتی که کودکان و خانواده ها درگیر آن هستند (مثل بدغذایی، مشکلات دوستی، قلدری و ...) دسته بندی شده است. در نتیجه والدین و مربیان می‌توانند به سادگی به قصه‌هایی که نیاز دارند دسترسی پیدا کنند.

 

نسخه کامل انیمیشن ها را کجا می‌توانم ببینم؟

برخی انیمیشن ها فقط به شکل یک دقیقه ای تهیه و پخش شده اند. اما برخی دیگر از انیمیشن ها که سریال کامل هستند از جمله هفت قسمت اول چشم سیاه و هفت قسمت اول مورچه فافا در نماوا قابل دسترسی است.

 

چرا تمام قصه های طاووسانه یک پری دارد؟

طاووسانه سرزمین پریان، فرشتگان و جادو است جایی که پایانی برای خیال نیست.

 هرکسی دیدگاهی درباره پریان دارد، برخی آن را امداد معنوی می‌بینند  و بعضی دیگر آنها را اقتباسی از تاریخ و جهان کهن، اما نگاه طاووسانه ای ها به فرشتگانی که در قصه‌ها هستند به عنوان نمادی از انسان آگاه و بزرگسال بالغ، سالم و  قابل اتکایی است که هر کودک برای سلامت روان به آن نیاز دارد.
کلام آن‌ها گاهی اوقات شبیه روانشناسان می‌شود و الگویی برای تقویت خودگویی مثبت "
positive self-talk " است. همه ما در درونمان با خودمان گفت و گو می‌کنیم که بخش بزرگی از سبک گفت و گو ما با خودمان برگرفته از سبکی است که افراد مهم زندگی ما در کودکی با ما صحبت می‌کردند. مثلا در مواجهه با یک مشکل ممکن است به خود بگوییم: " اَه دوباره گند زدی... تو بی عرضه ای. از پس هیچ کاری برنمیای. باید فلنگ رو ببندی." یا اینکه بگوییم: "این یک چالش جدیده... من از پسش بر میام، من میتونم حلش کنم." و این خودگویی ها میتواند تاثیر به سزایی در زندگی ما داشته باشد.

پری ها همراهانی هستند تا به خودمان باور داشته باشیم چرا که ما ارزشمندیم.

cloud cloud cloud cloud